灃FengFood 退換貨政策

感謝您選購灃FengFood的產品！為保障您的權益，請詳閱以下退換貨政策：

一、適用範圍

本政策適用於在灃FengFood官方網站購買的所有商品。

二、退換貨條件

商品瑕疵或錯誤出貨：

收到商品如有破損、瑕疵、過期或錯誤出貨，請於收到商品 7日內 提出申請，並提供相關證明（如商品照片和開箱影片）。

消費者保護權益：

根據《消費者保護法》，消費者享有 7日鑑賞期（非試用期）。鑑賞期內的退貨需符合以下條件：

商品及其包裝完整無損。

未拆封或使用，保持出貨時原狀。

三、退換貨流程

申請退換貨：

請聯繫客服，提供訂單號碼、退換貨原因及照片等證明文件。

審核通知：

客服將於 3個工作日內 回覆審核結果。

退貨寄回：

經核准後，請將商品妥善包裝並寄回指定地址。

運費負擔： 如因商品瑕疵、錯誤出貨導致退換貨，運費由本公司承擔；其他情況則由消費者自付。

退款處理：

經確認符合退貨條件後，退款將於 7個工作日內 處理完成，款項將退回原支付帳戶。

四、不適用退換貨的情況

超過7日鑑賞期。商品經拆封、使用或人為損壞。特殊促銷、限量商品及個人化訂製商品，恕不接受退換貨。

五、聯絡方式

客服專線：02-29906998

電子郵件：fengfood.ff@gmail.com

營業時間：週一至週五 09:00-18:00（國定假日除外）

灃FengFood保留最終解釋及修訂政策的權利，感謝您的支持與配合。